QUALITE
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Article
Claudine Carillo, Auteur |Tout soin est indissociable d’une communication avec le patient. L’aide-soignante, interlocutrice privilégiée de celui-ci, construit une relation de qualité avec lui et avec son entourage en repérant les éléments suscitant la confiance, comme l’[...]
Ouvrage
Manager la qualité aujourd'hui, c'est passer d'une culture produit à une culture client. Pour cela, le dirigeant doit se doter d'une méthode pour orienter et contrôler son entreprise vers des performances accrues et une satisfaction durable de s[...]
Article
Joël Comte, Auteur ; Fabien Voix, Auteur |Il est des moments qui laisseront un souvenir plus intense... Ce fut le cas ce 15 mai 2019, à l'hôpital Pitié Salpêtrière à Paris, où les différents représentants de la profession de manipulateur d'électroradiologie se sont réunis pour la premiè[...]
Ouvrage
Societe francaise de medecine perinatale, Auteur ; Journées nationales de la société française de médecine périnatale (37; 17-18-19 octobre 2007; Marseille), Auteur | Rueil-Malmaison : Arnette | 2007Sommaire : - Pathologie psychiatrique et grossesse - la qualité en périnatalogie : incantation ou projet ? - retard de croissance intra-utérin, du fœtus à l'adulte - Exposés didactiques - Controverse: Corticothérapie anténatale après 34 SA [...]
Ouvrage
Cet ouvrage original propose une réflexion sur les attitudes susceptibles de nourrir et de favoriser les comportements des managers d'aujourd'hui. Le propos est articulé autour de sept vertus que chaque responsable est invité à pratiquer : le ca[...]
Ouvrage
Véronique Salvi, Auteur ; Danielle Rapoport, Préfacier, etc. | Lyon : Chronique Sociale | Savoir communiquer | 2021Comment concilier, réconcilier, management et bien-traitance ? Investir sur l'humain c'est-à-dire sur les compétences et l'implication de chacun est un défi quotidien. La réalité économique est prégnante dans tous les secteurs d'activités, y c[...]
Article
Anne-Lise Favier, Auteur |Les résultats d’une étude co-réalisée par le Geres et le Raisin montrent que les AES ont diminué de près d’un quart depuis 2008. De très bons résultats qui ne doivent néanmoins pas faire baisser la garde face à ce risque spécifique.
Article
Fabienne Guinchard-Hayward, Auteur |Il est parfois difficile de maintenir un haut niveau de qualité d’accueil, au quotidien, dans un contexte professionnel exigeant. L’accompagnement pédagogique est un outil précieux au service de la qualité. Il aide les professionnels à identifie[...]
Ouvrage
Cet ouvrage propose un guide complet, assorti d'exemples, de modalités de réalisation et de suivi de la démarche qualité. Clair et logique, il est adapté aux pratiques soignantes et aux réalités de terrain.
Ouvrage
Les sociétés contemporaines, sous le double effet de la mondialisation des échanges et de la plus grande autonomie laissée aux acteurs individuels et collectifs, connaissent des recompositions des formes de régulation sociopolitique et des modèl[...]
Article
Brigitte Bocabarteille, Auteur |L’accréditation à la norme ISO NF 15189 s’appliquera d’ici à 2020 à l’ensemble des laboratoires médicaux publics et privés. L’exigence de cette norme vient se confronter à celle de l’activité, provoquant une mise en tension du travail et des ind[...]
Article
Guillaume Von Der Weid, Auteur |On peut distinguer trois dimensions à l'accueil : psychologique, matérielle et institutionnelle. A l'hôpital ou ailleurs, bien plus qu'un simple bureau, il s'agit d'une disposition fondamentale envers autrui.
Article
Martine Mazoyer, Auteur |Accueillir un patient est un soin à part entière qui s’inscrit dans une démarche du prendre soin. Première rencontre du patient avec un environnement souvent angoissant, l’accueil est aussi la première image qu’il gardera de son séjour et de l’a[...]
Ouvrage
La qualité est désormais le maître mot de l'efficacité des politiques publiques. Faciliter, simplifier, rapprocher, sont des objectifs pour améliorer les démarches de la vie courante. Le nécessaire partenariat entre services publics et citoyens [...]
Article
Perrine Vassal, Auteur ; Marie Paule Thollon-Behar, Auteur |Avec la mise en place des multi-accueils, l'accueil d'enfant de manière occasionnelle ou à temps très partiels s'est développé. A partir d'une enquête menée auprès des directrices de 36 établissements rhodaniens de ce type, il ressort que l'appr[...]
