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Les commentaires libres du questionnaire e-Satis et les plaintes ont-ils la même valeur informative au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand ?

Alixia Bufferne, Auteur ; Bénédicte Belgacem, Auteur ; Jihad Ezzitouni, Auteur ; et al., Auteur |

Dans Risques & qualité en milieu de soins (n°2)

L’enquête nationale de satisfaction e-Satis, par la Haute Autorité de santé, donne la parole aux patients, en les laissant s’exprimer librement à la fin du questionnaire. Aucune analyse régulière des commentaires n’étant effectuée au centre hosp[...]

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Critères d'une anesthésie réussie

Jean-Etienne Bazin, Directeur de publication ; Bénédicte Belgacem, Auteur ; Laurent Gerbaud, Auteur ; et al., Auteur |

Dans Oxymag (n° 158)

Sommaire : - Peut-on faire mieux que bien en anesthésie ? - Les indicateurs d'une bonne anesthésie retenus par l'HAS - Les éléments prouvés par la littérature pour améliorer la qualité de l'anesthésie - Critères d'une anesthésie optimale du [...]

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